La culture de la qualité est l'une des priorités de l'Université de Liège. De nombreuses initiatives sont prises au sein de l'institution pour l'amélioration de l'enseignement, de la recherche et du fonctionnement administratif.
L'Université de Liège s'engage à offrir un enseignement de qualité. Cette politique qualité représente un engagement à améliorer les offres pédagogiques, encourager l'innovation, assurer la transparence, évaluer les actions et renforcer l'engagement citoyen. Ces objectifs sont essentiels pour répondre aux attentes de l'ensemble des parties prenantes.
Le défi du management de la qualité de l’institution est de développer une culture de la qualité, qu’elle définit par deux phrases-clé, « fitness for purpose » (l'évaluation critique de l'adéquation entre les objectifs et les moyens) et « capacity for change » (la capacité d'ajustement).
La démarche constante de qualité dans laquelle l’Université de Liège s’inscrit se traduit par l’obtention d’une série de labels et accréditations internationales, générales ou spécifiques à certaines Facultés ou formations.
L’équipe SMAQ a pour mission de promouvoir, coordonner et diffuser une culture de la qualité. Elle met en œuvre et accompagne les évaluations organisées en interne et celles dont l'ULiège fait l'objet de la part d'organismes évaluateurs, certificateurs ou accréditeurs.
Les services engagés dans une démarche qualité sont tous confrontés à des défis de même nature et font appel, d'une façon générale, aux mêmes outils propres à la maîtrise de la qualité dans la poursuite d'objectifs semblables.
L’Université de Liège s’est formellement engagée dans une politique proactive d’approche globale de la gestion des risques liés à son activité. Cet engagement en termes de Risk Management s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue, de rayonnement et d’attractivité.
